טרמינל X: המדריך המלא לשנת 2026

Q: כמה עולה החזרה בשליח?

14.90 שקלים לאיסוף שליח עד הבית, חינם להזמנות מעל 499 שקלים. החזרה בדואר ישראל היא חינם תמיד באמצעות מדבקה המודפסת מהאתר.

19/04/2026 שופינג הוספת תגובה 25 צפיות

טרמינל X (Terminal X) היא פלטפורמת האופנה המקוונת הגדולה בישראל: 180+ מותגים בינלאומיים וישראליים תחת קורת גג אחת, 1.75 מיליון לקוחות רשומים, ומאז 2021 חברה ציבורית בבורסה תל אביב תחת הסימול TRX. המדריך הזה מרכז את כל מה שצריך לדעת לפני קנייה: בעלות, חנויות, מותגים, Dream Card, החזרות וההשוואה למתחרים.

מה זה טרמינל X?

טרמינל X היא אתר אופנה ישראלי שמרכז עשרות מותגים במקום אחד. במקום לפתוח חשבון נפרד בכל אתר מותג (Nike, Adidas, Calvin Klein וכו'), כל הקנייה נעשית מעגלת אחת, עם משלוח אחד ומדיניות החזרה אחידה.

החברה הוקמה ב-27 בספטמבר 2017 על ידי איש ההייטק ניר הורוביץ יחד עם קבוצת פוקס. היא נפתחה עם כ-40 מותגים ושירות משלוחים תוך 24 שעות ממרכז לוגיסטי באשדוד. תוך פחות מ-עשור היא הפכה לפלטפורמת האופנה הדיגיטלית מספר 1 בישראל לפי דירוגי SimilarWeb, עם 89.9 מיליון ביקורים שנתיים באתר (נתוני 2024).

בעלות והסיפור: מקבוצת פוקס לבעלי ASOS

טרמינל X היא חברה ציבורית הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב תחת הסימול TRX. שווי השוק שלה (נכון למאי 2026) נע סביב 940 מיליון שקל. למרות שהיא חברה ציבורית, היא נשלטת על ידי שלושה גופים עיקריים שבהם אפילו הרבים אוהדי הרשת לא בקיאים.

מי הבעלים של טרמינל X

החזקות עיקריות (לפי הדיווח האחרון לבורסה):

קבוצת פוקס ויזל (Fox-Wizel): כ-51%. הקבוצה הציבורית שמחזיקה גם ב-Fox, American Eagle ישראל, Aerie, Foot Locker ישראל, Mango ישראל ועוד.
Heartland: כ-10.1%. זהו המהלך השקט והמעניין באמת. Heartland היא חברת ההחזקות הפרטית של Anders Holch Povlsen, מיליארדר דני שמחזיק בנתחים גדולים ב-ASOS, Zalando ו-About You: שלוש מענקיות האופנה הדיגיטליות בעולם. הוא נכנס להחזקה ב-2021 בעסקה של כ-21.7 מיליון דולר.
X.T. Investments (קבוצת עידן עופר ועודד אנגל): כ-10%.
Horowitz Young Holdings (חברת ההחזקות של המייסד): כ-7.5%, בנוסף ל-0.5% פרטיים של ניר הורוביץ.
הציבור: כ-21%.

המשמעות בפועל: הקבוצה שבונה את אתר האופנה הישראלי הגדול ביותר מקבלת ידע, חשיפה לטרנדים גלובליים ועומק לוגיסטי דרך הקשר עם בעלי ASOS. בעולם האופנה הדיגיטלית זה הון אסטרטגי אמיתי.

ההיסטוריה בנקודות

שנה	אירוע
2017	הקמה משותפת של ניר הורוביץ וקבוצת פוקס. השקה עם כ-40 מותגים.
2019	הכנסות 80 מיליון שקל. רשת (ערוץ 13) יוצאת, קבוצת X.T נכנסת.
2020	קפיצה ל-226 מיליון שקל הכנסות (+182%) בזכות גל הקורונה. שנה ראשונה רווחית.
2021	Heartland נכנסת. הנפקה בבורסה בתל אביב בשווי 1.3 מיליארד שקל.
2022	רכישת 51% מאתר Sistars. סגירת המרכז באשדוד ופתיחת מרכז לוגיסטי חדש בירוחם (32,000 מ"ר).
2023	3 באפריל: פתיחת החנות הפיזית הראשונה, Terminal X Space, בעזריאלי שרונה תל אביב.
2024	שנת שיא: 492 מיליון שקל הכנסות, 28 מיליון שקל רווח נקי, חלוקת דיבידנד של 23 מיליון.

המספרים: כמה גדולה טרמינל X באמת?

הנתונים שטרמינל X פרסמה למשקיעים בסוף 2024 מצביעים על חברה שעברה את שלב הצמיחה האגרסיבית ועברה לפרק של רווחיות מצטברת. הנה התמונה השלמה (כל הנתונים בשקלים, סוף שנה 2024):

הכנסות שנתיות: 492 מיליון, גידול של 16.2% מ-2023.
רווח נקי: 28 מיליון, לעומת איזון נטו ב-2023.
EBITDA מתואם: 77 מיליון (לעומת 48 מיליון ב-2023).
מרווח תפעולי: 7.5%, לעומת 0.6% בלבד ב-2022. הכפלה משמעותית של היעילות.
תזרים מזומנים מפעילות: 98 מיליון.
מזומנים בקופה: 172 מיליון.
דיבידנד שהוכרז: 23 מיליון.

בצד הצרכני המספרים מרשימים לא פחות:

לקוחות רשומים: 1,757,301. יותר מהוכפלו מ-809 אלף ב-2021.
ביקורים שנתיים באתר: 89.9 מיליון.
ערך הזמנה ממוצע (AOV): 406 שקלים. עלייה מ-327 שקלים ב-2021.
ימי מלאי: ירדו מ-226 ל-151. כלומר ניהול מלאי הדוק יותר.

כשמשווים את הנתונים האלה לקסטרו או פקטורי 54, מקבלים את הפרספקטיבה הנכונה: טרמינל X היא חברה ציבורית רווחית בקנה מידה בינוני, לא סטארטאפ או מיני-אתר.

החנות הפיזית: Terminal X Space בעזריאלי שרונה

טרמינל X פתחה את החנות הפיזית הראשונה שלה ב-3 באפריל 2023. למרות שמדובר במותג שנולד דיגיטלי, ההחלטה לעבור לפיזי הייתה אסטרטגית: יצירת חוויית מותג מוחשית ושיתוף פעולה הדוק יותר עם המותגים שמוצגים באתר.

הסניף בעזריאלי שרונה

כתובת: קניון עזריאלי שרונה, תל אביב.
גודל: 1,200 מ"ר על פני שלוש קומות.
קונספט: עיצוב בהשראת טרמינל נמל תעופה, עם מסכי וידאו, שגרירי מותג, חדרי הלבשה דיגיטליים, קולבים חכמים ותשלום נייד.
שעות פתיחה: ימים א' עד ה' 09:30-21:00, ו' 09:00-14:00, מוצ"ש עד 22:00.
טלפון/וואטסאפ: 055-9762673.

החנות מציעה מבחר חלקי בלבד מתוך 180+ המותגים באתר, בעיקר מותגי הקבוצה ושיתופי פעולה מובחרים. אם חיפשתם מותג מסוים, כדאי לבדוק את הזמינות באתר לפני הנסיעה.

סניפים נוספים

לפי דף המותג הרשמי של קבוצת פוקס, יש שני סניפים פיזיים של טרמינל X בישראל. הסניף השני אינו מתועד באופן רחב בעיתונות עברית בזמן כתיבת המדריך. לרשימה המעודכנת והמחייבת, מומלץ לפנות לעמוד החנויות באתר. ה-COO של החברה, אלון לוריא, הצהיר באפריל 2023 שלא צפויה הרחבה דרמטית של רשת החנויות הפיזיות לפחות עד 2025. טרמינל X נשארת מותג online-first.

180+ מותגים: מה תמצאו (ומה לא)

נקודת המכירה המרכזית של טרמינל X היא מספר המותגים. למעלה מ-180 מותגים בינלאומיים וישראליים, כולל מספר מותגים שנמכרים בלעדית בישראל דרך הפלטפורמה הזו.

מותגי קבוצת פוקס באתר

קבוצת פוקס היא הבעלים הראשי, ולכן מותגי הקבוצה מקבלים נוכחות מועדפת:

Fox ו-Fox Home
American Eagle ו-Aerie
Mango (זכיינות ישראלית)
Foot Locker (זכיינות ישראלית)
Billabong
Laline
The Children's Place
Yanga

מותגים בינלאומיים מובילים

אלה רק חלק מהמותגים שמופיעים באתר ברגע נתון. המבחר משתנה לפי עונה וזמינות.

ספורט וסטרייטוויר: Nike, Adidas, Puma, New Balance, Under Armour, Asics, Champion.
דנים וקזשואל פרימיום: Levi's, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Lacoste, Diesel.
קונטמפוררי ודיזיינר: Hugo Boss, Polo Ralph Lauren, Michael Kors, Guess.
לייפסטייל ונעליים: Vans, Converse, Crocs, Birkenstock, Dr. Martens.

מה לא תמצאו בטרמינל X

פערות נפוצות בידע של הקונה הישראלי: Zara ו-H&M אינן נמכרות בטרמינל X. שתיהן מפעילות אתר ישראלי עצמאי משלהן (zara.com/il, hm.com/il), עם שירות לוגיסטי משלהן. אם מישהו אומר "אזמין זארה דרך טרמינל X", זו טעות. גם Shein ו-Temu, שתי הרשתות הסיניות הענקיות שמציפות את שוק האופנה הזולה בישראל, אינן זמינות דרך טרמינל X.

Dream Card: 15% בחזרה ויום הולדת עד 1,000 שקל

Dream Card הוא מועדון הלקוחות של קבוצת פוקס ויזל כולה: לא רק טרמינל X. כלומר הנקודות וההטבות צוברות במחוברת אחת לאורך כל הקבוצה: Fox, American Eagle, Aerie, Foot Locker, Mango, Laline, Yanga, Terminal X. זה אחד ההבדלים שהופך אותו לאטרקטיבי יותר ממועדוני מותג בודד.

שני מסלולים

חשוב לדעת שיש שני מסלולים שונים של Dream Card, וזה אחד הבלבולים הנפוצים בקרב הקונים:

Dream Card רגיל: חברות בסיס. צוברים נקודות, מקבלים הטבות יום הולדת ומבצעים, אבל בגרסה הבסיסית יותר.
Dream Card VIP: כרטיס אשראי שמונפק על ידי Max (לשעבר לאומי קארד). פטור מדמי חבר בשנה הראשונה, ולאחר מכן לפי תעריפי Max. כאן ההטבות באמת בולטות.

הטבות Dream Card VIP

צבירה: 15% מהסכום ששולם בפועל חוזרים כנקודות. 1 נקודה = 1 שקל לקנייה הבאה.
יום הולדת: 30% הנחה על קנייה אונליין, עד תקרה של 1,000 שקלים. ניתן לממש דרך אתר טרמינל X, ללא צורך להגיע פיזית.
בונוס הצטרפות: 200 שקלים פתיחה (חלק מקמפיינים תקופתיים, מומלץ לאמת בעת ההצטרפות).
צבירה גם על מבצעים: הנקודות מחושבות על הסכום ששולם בפועל, אז גם רכישות בסייל נצברות.

איך מממשים את ה-Dream Card בקופה

בעמוד התשלום באתר, מסמנים "חבר מועדון" ומזינים את מספר הטלפון ותעודת הזהות. אם יש נקודות זמינות, הן מופיעות אוטומטית כאופציה לקיזוז. הטבת יום ההולדת זמינה רק ללקוחות VIP, חודש הולדתם בלבד, ופעם אחת.

החישוב הפשוט: על קנייה של 1,000 שקלים בסניף Fox עם כרטיס Dream Card VIP, מחזירים 150 שקלים בנקודות. בקנייה של 500 שקלים, 75 שקלים בנקודות. זה משמעותית יותר ממה שמועדוני יחיד מציעים, ובדרך כלל מבטל את עלות דמי החבר ביעילות.

מדיניות החזרות: 50 יום, הארוך בישראל

מדיניות ההחזרות של טרמינל X היא אחת מהיתרונות הגדולים שלה מול המתחרים. 50 יום מיום הרכישה הם פי שלושה עד ארבעה ממה שכמעט כל אתר מתחרה מציע (רבים נצמדים ל-14 יום).

איך מחזירים

דואר ישראל (חינם): כל הזמנה כוללת מדבקת משלוח חוזר מודפסת או ניתנת להדפסה מאזור "MY TERMINAL X" באתר. מצמידים, שולחים, ממתינים.
שליח עד הבית (14.90 שקלים): שליח אוסף מהבית במחיר אחיד. חינם להזמנות מעל 499 שקלים.

תנאים

הפריט במצב מקורי, ללא שימוש, עם תוויות מקוריות.
זיכוי תוך עד 14 ימים קלנדריים מהגעת החבילה למרכז הלוגיסטי.
זמן הגעה בדואר ישראל: עד 14 ימי עסקים.
פריטי סייל סופי וקטגוריות מסוימות (לבני בית במצבים מסוימים, לדוגמה) חריגים מהמדיניות הכללית. הרשימה המלאה מופיעה בעמוד החזרות הרשמי.

השוואה: כמה עולה החזרה בשליח באתרים אחרים?

בפברואר 2025 העלתה טרמינל X את עלות איסוף השליח מ-9.90 שקלים ל-14.90 שקלים. למרות זאת, נכון לאמצע 2026 מדובר באחת מהעמלות הנמוכות בענף. הטבלה הבאה מבוססת על דיווח Ynet (פברואר 2025) ועדכונים עצמאיים:

אתר	עלות איסוף שליח
Bath & Body Works	חינם (21 יום)
טרמינל X	14.90 שקלים
Mania Jeans	15 שקלים
Story	19 שקלים
Asos ישראל	כ-20 שקלים
Next, Step One, Addict	25 שקלים
Zara, Pandora	30 שקלים
Weshoes	36 שקלים
Nike ישראל	40 שקלים

שורה תחתונה: מבחינת מדיניות החזרות, טרמינל X היא מהזולות והגמישות בשוק.

משלוח ולוגיסטיקה: ממרכז ירוחם של 32,000 מ"ר

כל ההזמנות נשלחות ממרכז לוגיסטי בירוחם, שנפתח ב-2022 והחליף את המתקן הישן באשדוד. גודלו 32,000 מ"ר, וזה אחד ממרכזי האופנה הדיגיטליים הגדולים בארץ. הבחירה בירוחם הייתה גם החלטה אסטרטגית של פיזור גיאוגרפי ותעסוקה בפריפריה.

אפשרויות משלוח

משלוח רגיל: 3 עד 5 ימי עסקים.
משלוח מהיר (Next Day): הזמנה היום עד שעה מסוימת מקבלים מחר. תוספת תשלום.
איסוף מנקודות חלוקה: זמין בערים מרכזיות.

שעות זמני משלוח עשויות להשתנות בעקבות חגים, ימי שיא או אילוצים מבצעיים. המידע המעודכן בעמוד המשלוח הרשמי.

טרמינל X מול המתחרים

טרמינל X מתחרה בכמה קטגוריות שונות של מתחרים, ולכל אחד מהם יש חוזקות וחולשות מולה. ההשוואה הבאה ממקדת מתי כדאי להעדיף כל אחד.

אתר	סוג	מתי כדאי?
טרמינל X	מולטי-מותג מקומי	קנייה חוצת מותגים, החזרות נדיבות, שילוב עם Dream Card.
קסטרו online	מותג יחיד עם מערכת אקוסיסטם	כשמחפשים ספציפית קסטרו, Hoodies או Carolina Lemke.
פקטורי 54	מולטי-מותג פרימיום	למותגים מובילים כמו Saint Laurent, Bottega Veneta, Givenchy.
בוגארט	פרימיום גברים	בגדי גברים פרימיום, ספציפית.
Zara IL / H&M IL	מותג יחיד fast fashion	כשהמותג עצמו הוא הסיבה, ומחיר נמוך חשוב.
Shein / Temu	מסחר חוצה גבולות	למחירים נמוכים מאוד, אם זמן משלוח ארוך ואיכות לא קריטיים.
Asos ישראל	מולטי-מותג חוצה גבולות	כשמחפשים מותגים בריטיים שאינם זמינים בטרמינל X.

למה לקוחות בוחרים בטרמינל X

180+ מותגים בעגלה אחת: לא צריך לנהל חשבונות נפרדים בכל מותג.
החזרות חינם בדואר ישראל + חלון של 50 יום: מהטובים בישראל.
משלוח מהיר ממרכז ירוחם: יום עסקים אחד בהזמנה מהירה.
שילוב עם Dream Card: נקודות נצברות לכל אורך אקוסיסטם פוקס.
ממשק עברי, מידות ישראליות, מטבע מקומי, שירות לקוחות מקומי.
אמינות של חברה ציבורית: דוחות גלויים, בעלים גלויים, מותג ידוע. פחות סיכון מאתרים זרים אנונימיים.

שירות לקוחות ואפליקציה

מייל: [email protected]
צ'אט באפליקציה: בדרך כלל הערוץ המהיר ביותר. זמין בשעות הפעילות.
טופס יצירת קשר באתר: לשאלות שאינן דחופות.
אפליקציה: זמינה ל-iOS ול-Android, עם התראות מבצעים, מעקב הזמנה והתחברות Dream Card.

שעות מענה: ימים א' עד ה'. לבעיות דחופות בהזמנה פעילה, הצ'אט באפליקציה מקצר משמעותית את הזמן ביחס למייל.

שאלות נפוצות

האם טרמינל X היא חנות אמינה?

כן. טרמינל X היא חברה ציבורית הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב (סימול TRX), בבעלות קבוצת פוקס ויזל וגופים מוסדיים נוספים. נכון ל-2024 היא רושמת 492 מיליון שקלים הכנסות, 28 מיליון רווח נקי, ויותר מ-1.75 מיליון לקוחות רשומים.

כמה זמן לוקח משלוח?

משלוח רגיל: 3 עד 5 ימי עסקים. משלוח מהיר (Next Day): הזמנה היום, קבלה מחר, בתוספת תשלום. כל ההזמנות נשלחות ממרכז לוגיסטי בירוחם.

מה חלון ההחזרה של טרמינל X?

50 יום מיום הרכישה. זה אחד מחלונות ההחזרה הארוכים בענף האופנה הדיגיטלי בישראל, פי שלושה ויותר מאתרים מתחרים שמציעים 14 יום.

כמה עולה החזרה בשליח?

14.90 שקלים לאיסוף שליח עד הבית. חינם להזמנות מעל 499 שקלים. החזרה בדואר ישראל היא חינם תמיד באמצעות מדבקה המודפסת מהאתר.

האם Zara או H&M זמינים בטרמינל X?

לא. Zara ו-H&M מפעילות אתר ישראלי עצמאי משלהן ואינן חלק ממאגר המותגים של טרמינל X. גם Shein ו-Temu לא זמינות באתר.

מה זה Dream Card VIP ומה ההטבות?

Dream Card VIP הוא מסלול הפרימיום של מועדון הלקוחות של קבוצת פוקס ויזל. צבירה של 15% מהסכום ששולם כנקודות, הטבת יום הולדת של 30% הנחה עד 1,000 שקלים לקנייה אונליין, ופטור מדמי חבר בשנה הראשונה. ההטבות תקפות לאורך כל המותגים בקבוצה: Fox, American Eagle, Aerie, Foot Locker, Mango, Laline, Terminal X ועוד.

איך מצטרפים ל-Dream Card?

הצטרפות לדרים קארד הרגיל ניתנת לביצוע באתר טרמינל X או בכל אחד מסניפי קבוצת פוקס. הצטרפות ל-Dream Card VIP, שכוללת כרטיס אשראי שמונפק על ידי Max, מתבצעת באמצעות טופס באתר Max או באתר Dream Card הרשמי.

כמה חנויות פיזיות יש לטרמינל X?

על פי קבוצת פוקס יש שני סניפים פיזיים. הסניף הראשי המתועד הוא Terminal X Space בקניון עזריאלי שרונה תל אביב, שנפתח באפריל 2023, 1,200 מ"ר על שלוש קומות. הסניף השני אינו מתועד בהרחבה בעיתונות העברית, ומומלץ לבדוק את הרשימה המעודכנת באתר.

מי הבעלים של טרמינל X?

קבוצת פוקס ויזל מחזיקה כ-51%, וזו השליטה. מחזיק מיעוט בולט הוא Heartland, חברת ההחזקות של המיליארדר הדני Anders Holch Povlsen שמחזיק בנתחים גדולים ב-ASOS, Zalando ו-About You. נוספים: X.T. Investments (כ-10%), Horowitz Young Holdings (7.5%) והציבור (כ-21%).

האם אפשר להזמין מטרמינל X לכל הארץ?

כן. משלוחים מתבצעים לכל יישוב בישראל באמצעות מרכז לוגיסטי בירוחם, עם אפשרות בחירה בין משלוח לכתובת הבית או איסוף מנקודות חלוקה בערים מרכזיות.

המידע במדריך נאסף, אורגן ונבדק ממקורות פומביים נגישים ומעמודי האתר הרשמי של טרמינל X. דמי חבר, אחוזי החזר, חלונות החזרה וכדומה עשויים להשתנות מעת לעת. עלולה ליפול שגגה. מצאתם טעות? צרו קשר ונתקן.